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单选题

关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望,以下说法正确的是()。

A
他们通常与顾客需求和期望是一致的,因此只要满足顾客需求和期限,其他相关方也可满足
B
各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入
C
当各相关方需求和期望有冲突时以顾客要求为准
D
以上都对
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答案:

B

解析:

【喵呜刷题小喵解析】关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望,我们需要分析每个选项的正确性。A选项提到利益相关方的需求和期望通常与顾客需求和期望是一致的,只要满足顾客需求和期限,其他相关方也可满足。这个观点过于简化,因为利益相关方可能包括股东、员工、供应商、社区等,他们的需求和期望可能与顾客并不完全一致。C选项提到当各相关方需求和期望有冲突时以顾客要求为准。这同样是一个片面的观点,因为虽然顾客是重要的利益相关方,但其他利益相关方的需求也不能被忽视。D选项表示以上说法都正确,这显然是错误的,因为上述已经分析过A和C选项的问题。B选项提到各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入。这是一个更全面的观点,因为它考虑到了所有利益相关方的需求和期望,并将其视为风险评估的输入,有助于组织更好地管理风险,确保质量管理体系的持续有效性。因此,正确答案是B。
创作类型:
原创

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