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单选题

依据GB/T19001-2016标准9.1.2条款，以下错误的是（）。

A
组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受
B
组织应确定获取顾客的需求和期望已经得到满足的感受的程度的信息和方法
C
组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息
D
A+B
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答案：

C

解析：

【喵呜刷题小喵解析】本题考查的是GB/T19001-2016标准9.1.2条款的内容。A选项提到“组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受”，这是符合标准要求的，因为监视顾客的需求和期望的满足程度是组织了解顾客满意度的重要途径。B选项说“组织应确定获取顾客的需求和期望已经得到满足的感受的程度的信息和方法”，这也是符合标准要求的，组织需要确定获取顾客满意度信息的方法和途径。C选项提到“组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息”，这与标准中的描述不符。标准中并没有提到监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息，而是监视顾客的需求和期望的满足程度。D选项“A+B”综合了A和B两个选项的内容，也是符合标准要求的。综上所述，错误的选项是C。
创作类型：
原创

本文链接：依据GB/T19001-2016标准9.1.2条款，以下错误的是（）。

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