在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力（）。

满足顾客未来需求和期望

超越顾客的要求

超越顾客期望

满足顾客和其他相关方的需求和期望

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答案：

解析：

【喵呜刷题小喵解析】在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望。这是质量管理的基本原则之一，强调组织应始终将顾客的需求和期望放在首位，并不断努力超越顾客的期望，以提供更高质量的产品和服务。因此，选项C“超越顾客期望”是正确答案。其他选项A、B、D虽然与顾客有关，但都没有明确表达出“超越顾客期望”这一核心点。

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