简答题

某施工企业今年接到几项关于房屋顶层裂缝投诉，审核员问有关负责人如何处理裂缝问题，负责人回答：“这种情况是由于温度变化引起的，目前没有什么好办法，所以也一直没有答复”。

使用微信搜索喵呜刷题，轻松应对考试！

答案：

参考答案：
不符合GB/T50430-2017标准10.6.3条款”施工企业应在规定的期限内对服务的需求信息作出响应，对服务质量按照相关标准进行控制、检查和验收”的要求。
不符合事实：某建筑公司今年接到投诉，反映墙体有裂缝的问题迟迟没有解决。

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：在GB/T50430-2017标准10.6.3条款中，明确规定了施工企业应在规定的期限内对服务的需求信息作出响应，对服务质量按照相关标准进行控制、检查和验收。然而，题目中描述的是某施工企业今年接到几项关于房屋顶层裂缝的投诉，但负责人表示这种情况是由于温度变化引起的，目前没有什么好办法，所以也一直没有答复。这明显不符合标准的要求，因为施工企业对于客户的投诉和反馈应该给予及时的回应，并采取有效措施解决问题，而不是简单地归咎于温度变化等理由而不进行处理。因此，该施工企业的做法是不符合相关标准的。

创作类型：

原创

本文链接：某施工企业今年接到几项关于房屋顶层裂缝投诉，审核员问有关负责人如何处理裂缝问题，负责人回答：“这种情

让学习像火箭一样快速，微信扫码，获取考试解析、体验刷题服务，开启你的学习加速器！