在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，这是（）。

审核准则

审核发现

审核结论

审核证据

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答案：

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，这是审核准则。审核准则指的是在审核过程中需要遵循的标准、规范或要求，用于评估被审核对象是否符合规定的要求和标准。因此，该部门负责人介绍的收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，可以被视为审核准则的一部分。而审核发现、审核结论和审核证据都是审核过程中的不同阶段或结果，与题目所描述的内容不符。因此，正确答案为A，即审核准则。

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