【喵呜刷题小喵解析】:根据GB/T 45001标准4.2条款的要求,组织需要理解的需求和期待包括顾客、工人、访问者以及最高管理者。这些不同的利益相关方对组织的工作和运营有着不同的需求和期待,因此组织需要了解并满足这些需求,以确保其运营的可持续性和成功。顾客是组织的主要利益相关者之一,他们的需求和期待直接影响着组织的业务成果。工人是组织内部的重要利益相关者,他们的需求和期待影响着组织的生产效率和工作环境。访问者可能包括供应商、合作伙伴、监管机构等,他们的需求和期待对组织的运营和声誉管理也有重要影响。最高管理者是组织的决策者和领导者,他们的需求和期待对组织的战略方向和决策有着重要的影响。因此,组织需要综合考虑这些利益相关方的需求和期待,以确保其运营的可持续性和成功。