【喵呜刷题小喵解析】理解组织及环境,应当确定能源管理体系运行结果和能源绩效改进的内外部因素。这是因为组织及其环境是能源管理体系的基础,需要全面考虑内外部因素,包括组织的内部运营、资源、人员、流程等,以及外部环境的变化,如政策法规、市场竞争、客户需求等。这些因素都会影响到能源管理体系的运行结果和能源绩效的改进,因此需要进行全面的分析和评估。因此,选项D“确定能源管理体系运行结果和能源绩效改进的内外部因素”是正确答案。其他选项只是涉及到部分因素,不够全面。