【喵呜刷题小喵解析】根据GB/T24001-2016标准,信息交流过程应确保能够保持在其控制下工作的人员对持续改进做出贡献。这是因为持续改进是环境管理体系的核心,通过信息交流过程,组织可以确保所有相关人员都了解持续改进的目标和方法,从而共同推动环境管理体系的改进。因此,正确答案为C,即“持续改进”。