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单选题

投诉受理后收到的每件投诉都应该按照准则进行初步评估，评估的内容不包括（）。

A
风险偏好
B
复杂程度
C
影响程度
D
严重程度
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答案：

A

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：投诉受理后，对每件投诉进行初步评估是常见的流程。评估的内容通常包括复杂程度、影响程度和严重程度，这些方面能够帮助评估人员了解投诉的紧急程度、处理难度以及可能的影响范围。然而，风险偏好通常与投资决策或风险管理相关，与投诉评估没有直接关系。因此，选项A“风险偏好”是不应包含在投诉初步评估中的内容。
创作类型：
原创

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