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单选题

投诉受理后收到的每件投诉都应该按照准则进行初步评估,评估的内容不包括( )。

A
影响程度
B
严重程度
C
风险偏好
D
复杂程度
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答案:

C

解析:

【喵呜刷题小喵解析】:在投诉受理过程中,对每件投诉进行初步评估是非常重要的一步。评估的内容应该涵盖对投诉的影响程度、严重程度、复杂程度等方面,以便对投诉进行有效的分类和处理。然而,风险偏好并不属于初步评估的内容。因此,正确答案是C,即“风险偏好”。
创作类型:
原创

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