【喵呜刷题小喵解析】投诉处理过程设计应当考虑到所有可能的投诉者,即无论其身份、地位或能力如何,都能方便地使用投诉处理过程。因此,投诉处理过程应易于所有投诉者使用,即选项A的说法是正确的。而选项B、C、D都限定了特定的人群,不符合投诉处理过程设计的初衷。