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单选题

关于顾客满意以下说法正确的是()。

A
顾客没有抱怨,表示顾客满意
B
信息安全事件没有给顾客造成实质性的损失,就意味着顾客满意
C
顾客认为其要求己得到满足,即意味着顾客满意
D
组织认为顾客要求已得到满足,即意味着顾客满意
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答案:

C

解析:

【喵呜刷题小喵解析】:顾客满意是指顾客对其所购买的产品或服务感到满意,认为其要求已经得到满足。因此,选项C“顾客认为其要求己得到满足,即意味着顾客满意”是正确的。而选项A“顾客没有抱怨,表示顾客满意”并不准确,因为顾客没有抱怨并不代表他们一定满意,可能是因为他们没有注意到任何问题或者选择了忍受问题。选项B“信息安全事件没有给顾客造成实质性的损失,就意味着顾客满意”也不准确,因为即使信息安全事件没有造成实质性的损失,顾客仍然可能感到不满意,因为他们可能感到自己的信息安全受到了威胁。选项D“组织认为顾客要求已得到满足,即意味着顾客满意”同样不准确,因为组织认为顾客要求已得到满足并不代表顾客真的满意,因为顾客和组织对“满足”的定义可能存在差异。因此,正确答案是选项C。
创作类型:
原创

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