【喵呜刷题小喵解析】:本题考察的是对基于过程的审核特征的理解。基于过程的审核强调对过程的关注,而不是结果。因此,选项A“结果导向”和选项D“过程导向”与基于过程的审核特征相符。选项C“顾客导向”虽然是一个重要的审核特征,但它更多地关注顾客的需求和满意度,而不是过程本身。而选项B“侧部门/单元的职责”更多地是关注部门或单元的职责划分,与基于过程的审核特征不符。因此,基于过程的审核特征不包括“侧部门/单元的职责”,答案为B。