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单选题

（）能够帮助确定问题影响水平。

A
最终介质库（DML）
B
标准运行程序（SOP）
C
服务要求文件（SOR）
D
配置管理数据库（CMDB）
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答案：

D

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：在IT服务管理中，配置管理数据库（CMDB）是一个核心组件，它存储了关于企业IT架构中所有配置项的信息。这些配置项可能包括硬件、软件、应用程序、网络设备等等。通过查询CMDB，我们可以了解到各个配置项之间的关系，以及它们如何相互影响。当某个系统或服务出现问题时，通过查看CMDB，我们可以迅速确定问题的影响范围，即哪些配置项受到了影响。因此，配置管理数据库（CMDB）是能够帮助确定问题影响水平的关键工具。
创作类型：
原创

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