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多选题

ISO/IEC 20000-1到-6中哪些是要求类标准。（）

A
20000-6
B
20000-4
C
20000-2
D
20000-1
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答案：

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解析：

【喵呜刷题小喵解析】：ISO/IEC 20000-1到-6是一系列关于IT服务管理的标准。其中，ISO/IEC 20000-1是IT服务管理的基础标准，它定义了IT服务管理的框架和概念。ISO/IEC 20000-6则是关于服务台和服务台活动的标准，它提供了服务台运作的指南和最佳实践。这两个标准都是要求类标准，因为它们为组织提供了必须遵循的准则和流程。因此，选项A和D是正确的。选项B和C所代表的标准不是要求类标准。
创作类型：
原创

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