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多选题

在建立新的服务级别协议时,下列哪项是服务级别管理应该考虑的?()

A
变更服务级别协议可能发生的影响能被确定
B
变更管理规程
C
新的服务级别协议业务目标
D
在其它已存在的服务级别协议中的条件能够继续达到要求
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答案:

ACD

解析:

【喵呜刷题小喵解析】:服务级别管理在建立新的服务级别协议时,需要考虑以下几个方面:A. 变更服务级别协议可能发生的影响能被确定:这是服务级别管理需要关注的重要一点。当服务级别协议发生变更时,可能会产生一系列影响,包括服务质量的改变、成本的变动等。因此,服务级别管理需要评估这些变更可能带来的影响,并制定相应的应对措施。C. 新的服务级别协议业务目标:服务级别协议的核心是明确服务的业务目标,包括服务的质量、可用性、响应时间等。因此,在建立新的服务级别协议时,必须明确这些业务目标,并将其纳入服务级别管理的考虑范围。D. 在其它已存在的服务级别协议中的条件能够继续达到要求:当建立新的服务级别协议时,需要确保不会影响到其它已存在的服务级别协议的执行。因此,服务级别管理需要评估新的协议是否能够满足其它协议的条件,并确保其能够达到预期的要求。B选项“变更管理规程”虽然与服务级别管理有关,但不是建立新的服务级别协议时应该重点考虑的内容。变更管理规程主要是用来规范变更的流程和管理,而不是直接针对服务级别协议的建立。因此,B选项不符合题目要求。
创作类型:
原创

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