【喵呜刷题小喵解析】:信息技术服务管理体系的范围确定是一个复杂的过程,需要综合考虑多个因素。首先,组织的外部和内部事项,包括组织的运营环境、资源、能力以及与其他组织的交互等,都会对服务管理体系的范围产生影响。其次,组织所识别的相关的要求,包括法律法规、行业标准、客户需求等,也是确定服务管理体系范围的重要依据。最后,组织实施的活动之间及其与其他组织实施的活动之间的接口和依赖关系,也是确定服务管理体系范围时需要考虑的因素。因此,选项A、B、C都是正确的。而选项D提到的ISO/IEC 20000-1:2018的标准要求,虽然是一个重要的参考标准,但并不是确定服务管理体系范围的唯一依据,因此不是本题的答案。