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多选题

下列说法正确的是（）。

A
ISO/IEC 20000-1:2018标准鼓励组织采用整合的过程方法
B
组织满足ISO/IEC 20000-1:2018标准要求，意味着该组织满足其顾客的所有要求
C
组织可以把ISO/IEC 20000-1:2018标准作为独立评估的依据
D
组织可以通过ISO/IEC 20000-1:2018标准来确定组织IT服务管理基准
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答案：

ACD

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：A选项正确，ISO/IEC 20000-1:2018标准确实鼓励组织采用整合的过程方法，这是该标准的核心思想之一。B选项错误，满足ISO/IEC 20000-1:2018标准的要求，并不意味着该组织满足其顾客的所有要求。ISO/IEC 20000-1:2018标准是一个通用的IT服务管理标准，它提供了框架和指南，但并不能保证满足所有顾客的具体需求。C选项正确，组织确实可以把ISO/IEC 20000-1:2018标准作为独立评估的依据。该标准提供了评估IT服务管理能力的框架和准则。D选项正确，组织确实可以通过ISO/IEC 20000-1:2018标准来确定组织IT服务管理基准。该标准定义了IT服务管理的最佳实践和标准，为组织提供了一个参考基准。
创作类型：
原创

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