认证机构应确定，ITSMS是否能在缺少（）的情况下得到充分审核并予以记录，同时还应详细说明理由。

保密性信息

远程支持

方案策划

服务目录

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答案：

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：在审核ITSMS时，认证机构需要确定系统是否能在缺少保密性信息的情况下得到充分审核并予以记录。保密性信息是指那些涉及到组织机密、敏感或专有的信息，这些信息对于确保系统的安全和可靠性至关重要。因此，认证机构需要评估ITSMS在缺少这些保密性信息时，是否仍然能够进行有效审核，并详细记录审核结果和理由。其他选项如远程支持、方案策划和服务目录虽然都是ITSMS的重要组成部分，但并不是本题所询问的“缺少”情况下进行审核和记录的关键信息。因此，正确答案是A，即保密性信息。

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本文链接：认证机构应确定，ITSMS是否能在缺少（）的情况下得到充分审核并予以记录，同时还应详细说明理由。

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