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单选题

IT服务中“升级”是（）。

A
服务等级的升级
B
问题管理向变更管理升级
C
将事件、问题升级为更高职能的人员或部门处理
D
事件管理向问题管理升级
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答案：

C

解析：

【喵呜刷题小喵解析】IT服务中“升级”是指将事件、问题升级为更高职能的人员或部门处理。这是IT服务中常见的处理方式，当遇到一些复杂或超出当前处理能力的问题时，需要将其转交给更专业、更有经验的人员或部门进行处理。因此，选项C“将事件、问题升级为更高职能的人员或部门处理”是正确的答案。其他选项如服务等级的升级、问题管理向变更管理升级、事件管理向问题管理升级与“升级”在IT服务中的常见含义不符。
创作类型：
原创

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