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单选题

依据ISO/IEC20000-1:2018，服务目录应（）。

A
描述服务及其结果
B
由顾客指定
C
是合同的一部分
D
是统一所有服务描述的汇总
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答案：

A

解析：

【喵呜刷题小喵解析】ISO/IEC20000-1:2018是IT服务管理（ITSM）的标准，其中规定服务目录应描述服务及其结果。服务目录是IT服务管理中的一个关键组件，它提供了关于组织提供的服务的详细信息，包括服务类型、服务级别、服务范围、服务交付方式等。因此，服务目录应该描述服务及其结果，以便客户和组织能够清楚地了解所提供的服务内容和期望的结果。选项A“描述服务及其结果”符合ISO/IEC20000-1:2018的规定。
创作类型：
原创

本文链接：依据ISO/IEC20000-1:2018，服务目录应（）。

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