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单选题

下列说法错误的是（）。

A
ISO/IEC20000-1:2018标准鼓励组织采用整合的过程方法
B
组织满足ISO/IEC20000-1:2018标准要求，意味着该组织满足其顾客的所有要求
C
组织可以把ISO/IEC20000-1:2018标准作为独立评估的依据
D
组织可以通过ISO/IEC20000-1:2018标准来确定组织IT服务管理基准
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答案：

B

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：本题主要考查ISO/IEC20000-1:2018标准的相关知识。A选项指出ISO/IEC20000-1:2018标准鼓励组织采用整合的过程方法，这是正确的，因为该标准确实鼓励组织采用这种方法。C选项提到组织可以把ISO/IEC20000-1:2018标准作为独立评估的依据，这也是正确的，因为该标准可以作为评估组织IT服务管理能力的依据。D选项指出组织可以通过ISO/IEC20000-1:2018标准来确定组织IT服务管理基准，这也是正确的，因为该标准可以帮助组织建立IT服务管理基准。而B选项表示组织满足ISO/IEC20000-1:2018标准要求，意味着该组织满足其顾客的所有要求，这是错误的。因为ISO/IEC20000-1:2018标准只是一个通用的IT服务管理标准，它并不能保证组织满足其顾客的所有要求，顾客的要求可能包括服务质量、安全性、可靠性等多个方面，而这些要求可能超出了ISO/IEC20000-1:2018标准所涵盖的范围。因此，B选项是错误的。
创作类型：
原创

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