【喵呜刷题小喵解析】:ISO/IEC20000-1定义了服务管理体系的要求,而ISO/IEC20000-2提供了关于如何实施服务管理体系的指导。这是根据题目给出的信息,结合ISO/IEC20000-1和ISO/IEC20000-2的内容和功能进行的推理。因此,选项A“ISO/IEC20000-1定义了服务管理体系的要求,ISO/IEC20000-2提供了关于如何实施服务管理体系的指导”是正确答案。其他选项描述不准确,与题目信息不符。