【喵呜刷题小喵解析】:服务通常是无形的,需要向客户交付价值,并达成客户期望的结果。然而,选项D中的“服务必须由服务提供方自己完成”并不准确。实际上,服务可以通过不同的方式提供,包括外包、合作等,不一定非要由服务提供方自己完成。因此,选项D关于服务的描述是错误的。