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判断题

服务管理目标应与组绷艮务管理方针相同。（）

A
正确
B
错误
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答案：

B

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：服务管理目标与服务管理方针是两个不同的概念。服务管理目标是指组织在特定时间内希望达到的具体成果或效果，它通常与组织的战略目标和业务目标相一致。而服务管理方针则是组织在提供服务时所遵循的基本原则、价值观和行为准则，它反映了组织对服务质量的承诺和对客户需求的关注。虽然服务管理方针可能会影响服务管理目标的制定，但它们并不相同。因此，服务管理目标不应与服务管理方针相同，所以答案为B，即错误。
创作类型：
原创

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