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判断题

外包的服务台是ITIL服务运营手段认可的类型。（）

A
正确
B
错误
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答案：

B

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：ITIL（IT基础设施库）是一个关于IT服务的框架，用于定义最佳实践和方法论。服务运营是ITIL的一个关键阶段，涉及确保IT服务持续可用、性能符合预期，以及及时解决问题。在ITIL的服务运营阶段中，服务台是一个重要的角色，它负责接收、记录、分类和分配服务请求，并确保服务请求得到及时响应和解决。然而，ITIL并没有特别提及“外包的服务台”作为服务运营手段认可的类型。实际上，服务台可以位于组织内部，也可以外包给第三方服务提供商。因此，说“外包的服务台是ITIL服务运营手段认可的类型”是不准确的。所以，答案是B，即错误。
创作类型：
原创

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