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单选题

服务报告是指（）。

A
对服务绩效、趋势等进行评估和记录的报告
B
为依据可靠信息做出决策和有效沟通，编制一致的、及时的、可靠的、准确的报告
C
任何与标准或服务管理计划的不符合都应进行补救的报告
D
编制并保持每个过程或过程集合的策略、计划、规程和定义的报告
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答案：

A

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：服务报告是对服务绩效、趋势等进行评估和记录的报告。服务报告是服务管理中的一个重要环节，它记录了服务的绩效和趋势，为服务提供者和管理者提供了重要的参考依据。因此，选项A“对服务绩效、趋势等进行评估和记录的报告”是正确的。选项B“为依据可靠信息做出决策和有效沟通，编制一致的、及时的、可靠的、准确的报告”虽然也是报告的一种重要特点，但并不是服务报告的定义。选项C“任何与标准或服务管理计划的不符合都应进行补救的报告”和选项D“编制并保持每个过程或过程集合的策略、计划、规程和定义的报告”都与服务报告的定义不符。
创作类型：
原创

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