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单选题

管理者应（）。

A
制定服务管理体系方针
B
制定服务管理体系目标和计划
C
实施服务管理体系内部审核
D
确保服务管理体系管理评审的执行
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答案：

A

解析：

【喵呜刷题小喵解析】根据服务管理体系的相关知识和规定，管理者应该制定服务管理体系方针。这是确保服务管理体系有效运行的基础，因为它为整个组织提供了明确的方向和指导原则。其他选项，如制定服务管理体系目标和计划、实施服务管理体系内部审核以及确保服务管理体系管理评审的执行，虽然都是服务管理体系中重要的环节，但它们通常是在方针的指导下进行的。因此，选项A“制定服务管理体系方针”是正确答案。
创作类型：
原创

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