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单选题

IT服务管理中，“问题”是指（）。

A
一个其原因和解决方案尚未知的已知错误
B
两个以上事件的原因
C
对业务具有重大影响的一系列事件
D
一个或多个事件的根本原因
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答案：

D

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：在IT服务管理中，“问题”是指一个或多个事件的根本原因。它通常涉及到服务或系统的问题，这些问题可能是由于硬件、软件、配置或其他因素引起的。问题管理是一个持续的过程，旨在识别、分析和解决这些问题，以确保服务的可靠性和稳定性。因此，选项D“一个或多个事件的根本原因”最符合IT服务管理中“问题”的定义。
创作类型：
原创

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