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多选题

不同组织的ITSMS文件的详略程度取决于（）。

A
文件编写人员的态度和能力
B
组织的规模和活动的类型
C
人员的能力
D
管理系统的复杂程度
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答案：

BCD

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：题目要求的是不同组织的ITSMS文件详略程度的决定因素。对于此问题，我们分析如下：A. 文件编写人员的态度和能力：虽然文件编写人员的态度和能力可能会影响文件的编写质量，但它并不是决定文件详略程度的直接因素。详略程度更多地与组织的需求和情况相关。B. 组织的规模和活动的类型：组织的规模和活动的类型会直接影响ITSMS文件的详略程度。例如，大型组织可能需要更详细的ITSMS文件来管理其复杂的IT系统和活动，而小型组织可能只需要较简单的文件。C. 人员的能力：人员的能力，特别是与IT服务管理相关的人员的能力，可能会影响ITSMS文件的编写和实施。然而，这更多的是一个实施层面的问题，而不是决定文件详略程度的直接因素。D. 管理系统的复杂程度：管理系统的复杂程度直接影响ITSMS文件的详略程度。一个复杂的IT系统需要更详细的文件来描述其服务流程、变更管理、问题管理等。综上所述，组织的规模和活动的类型、人员的能力以及管理系统的复杂程度都是影响ITSMS文件详略程度的因素。因此，正确选项为B、C、D。
创作类型：
原创

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