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多选题

组织应确定与服务管理体系和服务相关的内部和外部的沟通需求，包括：（）。

A
沟通什么
B
何时沟通
C
与谁沟通
D
谁来沟通
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答案：

ABCD

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：根据题目描述，组织需要确定与服务管理体系和服务相关的内部和外部的沟通需求。这涉及到沟通的内容、时间、对象以及执行者。因此，选项A“沟通什么”表示需要明确沟通的内容；选项B“何时沟通”表示需要确定沟通的时间；选项C“与谁沟通”表示需要明确沟通的对象；选项D“谁来沟通”表示需要确定沟通的执行者。因此，所有选项都是正确的。
创作类型：
原创

本文链接：组织应确定与服务管理体系和服务相关的内部和外部的沟通需求，包括：（）。

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