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简答题

组织应创建、实施和保持一个或多个服务连续性计划。服务连续性计划应包含哪些内容或相关内容的索引？

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答案：

根据服务项目不同，服务提供方应该制定一个或多个服务连续性计划，计划中应至少包含： 1)当什么状况下或什么样的服务项目需要制定服务连续性要求及措施，以及连续性管理的职责； 2)当发生重大事件时，服务产生重大损失情况下，需要执行的程序，或对程序的引用；例如：“当发生地震、火灾等情况时，应在半小时内启动应急预案程序”； 3)计划启动时的可用性目标要求； 4)中断后当什么情况下可以进行恢复以及恢复的要求； 5)返回正常工作状态的方法； 6)当计划变更时，要经过变更管理控制，并且应评估变更需求的影响。 7)计划中是否包含了信息安全的风险评估，是否按计划的时间间隔进行。是否评估了信息安全措施的有效性。 另：针对服务连续性的要求，服务连续性计划应被测试其可用性。当服务环境发生重大变化时，服务连续性计划是否进行了重新测试。测试的结果是不是进行了正式记录，在测试后，是否实施了评审。当发现问题和不足时，应采取措施并报告采取的措施。

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：本题要求回答服务连续性计划应包含的内容或相关内容的索引。服务连续性计划是为了确保在发生中断或故障时，服务能够迅速恢复并继续运行。因此，计划应包含一系列的内容，以确保服务的连续性和可用性。首先，服务连续性计划应明确在何种情况下或何种服务项目需要制定服务连续性要求及措施，以及连续性管理的职责。这有助于确定服务的优先级和应对突发事件的职责。其次，在发生重大事件，导致服务产生重大损失的情况下，需要执行的程序，或对程序的引用。这是确保在紧急情况下，能够迅速采取措施减少损失。计划启动时的可用性目标要求也是必要的，这有助于确保服务的可用性和稳定性。中断后，在什么情况下可以进行恢复以及恢复的要求也是计划的一部分。这有助于确定在中断后，如何迅速恢复服务，并确保服务的质量。返回正常工作状态的方法也是计划的一部分。这有助于确保在中断后，能够迅速回到正常的工作状态。当计划变更时，要经过变更管理控制，并且应评估变更需求的影响。这有助于确保变更对服务的影响得到充分考虑和控制。此外，信息安全风险评估的内容，以及评估的频率也是计划的一部分。这有助于确保服务的安全性，并及时发现和应对安全风险。服务连续性计划的可用性测试，以及在服务环境发生重大变化时的重新测试也是必要的。这有助于确保计划的可用性和有效性，并在发生变化时及时调整计划。最后，测试结果的记录，以及评审的实施，以及针对发现的问题和不足，应采取的措施和报告也是计划的一部分。这有助于确保计划的执行和改进，并及时发现和解决问题。综上所述，服务连续性计划应包含一系列的内容，以确保服务的连续性和可用性，并在发生中断或故障时迅速恢复。这些内容包括服务的优先级和职责、应对突发事件的程序、可用性目标要求、恢复的要求、返回正常工作状态的方法、变更管理控制、信息安全风险评估、可用性测试、测试结果的记录和评审，以及针对问题的措施和报告。
创作类型：
原创

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