信息技术服务管理是如何保证信息技术服务提供的质量？（）

通过将客户、服务提供商之间的协定记录进正式的文档

通过建立的可接受的服务级别标准

通过在信息技术组织的所有员工中推行客户导向模式

通过建立、实施、维护和持续改进为信息技术服务提供一套连续的流程

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答案：

解析：

【喵呜刷题小喵解析】信息技术服务管理保证信息技术服务提供的质量主要是通过将客户、服务提供商之间的协定记录进正式的文档。这是信息技术服务管理的基础，通过正式文档的形式明确双方的权利和义务，确保服务提供过程中的沟通、协作和问题解决能够有章可循，从而保障服务的质量。其他选项虽然也是信息技术服务管理的一部分，但不是直接保证服务质量的手段。

创作类型：

原创

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