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单选题

IT服务管理中，可用性指标的确定应（）。

A
基于业务计划、SLAs和风险评估的结果
B
包括系统部件的端到端可用性
C
考虑业务环境变更的影响
D
以上全部
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答案：

D

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：在IT服务管理中，可用性指标的确定应该基于业务计划、SLAs（服务水平协议）和风险评估的结果，同时还需要考虑系统部件的端到端可用性，以及业务环境变更的影响。因此，选项D“以上全部”是正确的答案。
创作类型：
原创

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