ISO/IEC20000所强调的IT管理方法是（）。

持续地服务改进

建立IT服务管理体系

监督服务质量

PDCA

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答案：

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：ISO/IEC20000是IT服务管理领域的国际标准，它强调的IT管理方法是基于PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环的服务管理过程。PDCA循环是一个持续改进的模型，包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）四个阶段。因此，选项D“PDCA”是ISO/IEC20000所强调的IT管理方法。其他选项如“持续地服务改进”、“建立IT服务管理体系”和“监督服务质量”虽然与IT服务管理相关，但并不是ISO/IEC20000特别强调的核心方法。

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