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单选题

关于服务评审,以下说法不正确的是()。

A
服务评审须评审服务绩效
B
须按计划定期进行
C
服务评审即ITSMS管理评审
D
服务提供方与顾客进行服务评审,可邀请其他相关方参加,如供方
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答案:

C

解析:

【喵呜刷题小喵解析】:服务评审是指对服务绩效的定期评估,确保服务提供者能够持续提供满足顾客要求的服务。A选项“服务评审须评审服务绩效”正确描述了服务评审的核心内容。B选项“须按计划定期进行”指出服务评审应有规律地进行,确保服务绩效的持续监控。D选项“服务提供方与顾客进行服务评审,可邀请其他相关方参加,如供方”说明了服务评审可以涉及多方参与,以全面评估服务绩效。而C选项“服务评审即ITSMS管理评审”则是不正确的,因为服务评审和ITSMS管理评审是两个不同的概念,服务评审更侧重于对服务绩效的评估,而ITSMS管理评审则是对整个IT服务管理体系的评审。因此,C选项是不正确的说法。
创作类型:
原创

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