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单选题

下列说法错误的是（）。

A
ISO/IEC20000-1:2011标准鼓励组织采用整合的过程方法
B
组织满足ISO/IEC20000-1:2011标准要求，意味着该组织满足其顾客的所有要求
C
组织可以把ISO/IEC20000-1:2011标准作为独立评估的依据
D
组织可以通过ISO/IEC20000-1:2011标准来确定组织IT服务管理基准
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答案：

B

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：A选项提到ISO/IEC20000-1:2011标准鼓励组织采用整合的过程方法，这是正确的，因为这个标准确实鼓励组织采用整合的过程方法来管理IT服务。B选项说组织满足ISO/IEC20000-1:2011标准要求，意味着该组织满足其顾客的所有要求。这是错误的，因为ISO/IEC20000-1:2011标准只是一个通用的IT服务管理标准，它并不能保证满足所有顾客的具体要求。C选项说组织可以把ISO/IEC20000-1:2011标准作为独立评估的依据，这是正确的，因为这个标准提供了一个框架和工具来评估IT服务管理的有效性。D选项说组织可以通过ISO/IEC20000-1:2011标准来确定组织IT服务管理基准，这也是正确的，因为这个标准提供了确定IT服务管理基准的方法。因此，B选项是错误的。
创作类型：
原创

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