运营级别协议(0LA)是指（）。

是服务提供方和统一组织中其他部门之间的协议

是服务提供方和外部组织之间的协议

是用来为顾客描述服务是如何正常运营的文档

是为运营人员描述业务服务的文档

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答案：

解析：

【喵呜刷题小喵解析】运营级别协议（OLA）是指服务提供方和统一组织中其他部门之间的协议。这种协议通常用于描述服务提供方如何与其他部门协作，以确保服务的顺利运营。因此，选项A是正确的。选项B描述的是服务提供方和外部组织之间的协议，与OLA的定义不符。选项C和D都描述了与运营相关的文档，但它们并不是OLA的定义。

创作类型：

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