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多选题

IT服务管理中，“服务组件”包括（）。

A
计算机硬件和软件
B
工具和支持服务
C
应用程序与文件以及过程
D
办公资产
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答案：

ABC

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：IT服务管理中，“服务组件”指的是构成IT服务的基本元素，这些元素共同支持IT服务的运行和交付。选项A“计算机硬件和软件”是IT服务的基础，包括计算机硬件设备和各种软件应用；选项B“工具和支持服务”提供了必要的工具和支持，以确保IT服务的稳定性和可靠性；选项C“应用程序与文件以及过程”描述了IT服务中应用程序、文件以及处理这些应用程序的文件和流程；选项D“办公资产”并不是IT服务管理中的“服务组件”，而是与IT服务相关的办公资源。因此，正确的选择是A、B和C。
创作类型：
原创

本文链接：IT服务管理中，“服务组件”包括（）。

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