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单选题

当服务提供方希望证明符合ISO/IEC20000的要求时,以下哪种描述是正确的?()

A
所有被识别出的流程都要到位,但其中部分要求实现起来过于昂贵则可忽略
B
所有被识别出的流程和要求都必须实施
C
对于不同类型的服务提供商来说,某些流程要比另一些流程重要,根据服务提供商的类型不同可忽略部分要求
D
与持续改进相关的流程是可选的,但所有其他流程都是必须的
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答案:

B

解析:

【喵呜刷题小喵解析】根据ISO/IEC20000的要求,所有被识别出的流程和要求都必须实施,这是符合标准的。选项A中的“部分要求实现起来过于昂贵则可忽略”并不符合ISO/IEC20000的标准,因为该标准强调所有流程和要求都必须得到实施。选项C中的“根据服务提供商的类型不同可忽略部分要求”也不符合标准,因为ISO/IEC20000并没有提供这样的灵活性。选项D中的“与持续改进相关的流程是可选的”也不正确,因为ISO/IEC20000同样强调所有流程和要求都必须得到实施,包括与持续改进相关的流程。因此,只有选项B“所有被识别出的流程和要求都必须实施”符合ISO/IEC20000的要求。
创作类型:
原创

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