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单选题

服务级别管理流程确保()。

A
监控和记录服务的可用性
B
测量和报告服务级别的达成
C
支持报告新的和变更的服务开发
D
根据重要性进行每个资产分类
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答案:

B

解析:

【喵呜刷题小喵解析】:服务级别管理流程确保测量和报告服务级别的达成。服务级别管理是一种流程,旨在确保服务提供商能够满足其服务级别协议(SLA)中定义的服务级别要求。这包括监控和记录服务的可用性,但更重要的是,它还包括测量和报告服务级别的达成情况,以便客户和管理层能够了解服务的质量和性能。因此,选项B“测量和报告服务级别的达成”是正确答案。其他选项如支持报告新的和变更的服务开发(选项C)以及根据重要性进行每个资产分类(选项D)虽然与服务管理有关,但并不是服务级别管理流程的核心目的。
创作类型:
原创

本文链接:服务级别管理流程确保()。

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