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判断题

在组织向顾客交付的服务中,当顾客运行其中部分过程时,这些过程由顾客自行管理,组织并不介入。()

A
正确
B
错误
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答案:

B

解析:

【喵呜刷题小喵解析】:根据题干描述,当顾客运行其中部分过程时,这些过程由顾客自行管理,组织并不介入。然而,这并不意味着组织完全不介入,因为服务交付是组织和顾客共同合作的过程。即使顾客自行管理部分过程,组织仍然需要确保整体服务的顺利进行,并提供必要的支持和协调。因此,该说法是不准确的,答案为B。
创作类型:
原创

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