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多选题

当不能正常进入服务场所时，应可以获得（）。

A
服务连续性计划
B
联系人名单
C
CMDB
D
应急资源
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答案：

ABC

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：本题考查的是服务连续性管理的基础知识。服务连续性计划、联系人名单和CMDB（配置管理数据库）都是确保在无法正常进入服务场所时，能够维持服务运行的重要工具。A选项“服务连续性计划”描述了当服务受到干扰时，如何维持或恢复服务的过程。它包括了恢复策略、恢复步骤、资源需求等，确保在发生问题时，能够迅速、有效地恢复服务。B选项“联系人名单”提供了在紧急情况下可以联系的关键人员的联系方式。这包括IT支持团队、业务连续性团队、供应商等，确保在无法进入服务场所时，能够及时获得帮助和支持。C选项“CMDB”是配置管理数据库，记录了组织的所有配置项及其关系。在无法进入服务场所时，通过CMDB可以快速了解服务的配置情况，包括依赖关系、资源需求等，从而进行必要的调整和维护。D选项“应急资源”虽然也是应急管理中的重要部分，但题目中并未明确提到应急资源是在无法进入服务场所时可以获得的内容，因此D选项不是最佳答案。综上所述，当不能正常进入服务场所时，应可以获得服务连续性计划、联系人名单和CMDB。因此，答案为A、B、C。
创作类型：
原创

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