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单选题

定义客户期望的关键文件是（）。

A
程序
B
范围文件
C
服务目录
D
审核报告
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答案：

C

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：在这个问题中，我们需要确定哪个文件是定义客户期望的关键文件。A选项“程序”通常指的是一组操作或过程，用于实现特定目标，但在这里它并不特指客户期望的定义。B选项“范围文件”可能包含了项目的目标和范围，但并不一定明确指出客户的期望。D选项“审核报告”则是关于某个任务或项目的评估和审核结果，虽然可能涉及到客户的反馈或期望，但并不总是作为定义客户期望的主要文件。因此，C选项“服务目录”可能更具体地定义了客户期望的服务或产品，从而成为定义客户期望的关键文件。所以，正确答案是C。
创作类型：
原创

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