刷题刷出新高度，偷偷领先！偷偷领先！偷偷领先！ 关注我们，悄悄成为最优秀的自己！

多选题

依据ISO/IEC20000-1:2011标准，进行第三方认证监督审核时，以下说法不正确的是（）。

A
与IT服务改进相关的过程每次监督必须审核
B
因初审时已审核过ITSMS的策划，因此监督审核时不必再审核第4章和第6章
C
如果受审核方保持每月向顾客提交服务报告，7.1可不必再审核
D
针对7.2的审核可替代针对4.2的审核
使用微信搜索喵呜刷题，轻松应对考试！

答案：

BCD

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：A选项提到“与IT服务改进相关的过程每次监督必须审核”，这是符合ISO/IEC20000-1:2011标准的，因为监督审核的目的是确保IT服务管理体系（ITSMS）的持续符合性和有效性，因此与IT服务改进相关的过程每次监督都需要审核。B选项说“因初审时已审核过ITSMS的策划，因此监督审核时不必再审核第4章和第6章”，这是不正确的。监督审核是对ITSMS的持续符合性和有效性进行的定期评估，它应该覆盖ITSMS的所有部分，包括第4章和第6章。C选项说“如果受审核方保持每月向顾客提交服务报告，7.1可不必再审核”，这也是不正确的。7.1是关于服务报告的要求，无论受审核方是否每月向顾客提交服务报告，监督审核都应该对7.1进行审核，以确保其符合标准的要求。D选项说“针对7.2的审核可替代针对4.2的审核”，这也是不正确的。7.2和4.2是标准中不同的部分，它们有不同的要求和目的，因此针对7.2的审核不能替代针对4.2的审核。因此，不正确的说法是B、C和D。
创作类型：
原创

本文链接：依据ISO/IEC20000-1:2011标准，进行第三方认证监督审核时，以下说法不正确的是（）。

版权声明：本站点所有文章除特别声明外，均采用 CC BY-NC-SA 4.0 许可协议。转载请注明文章出处。

让学习像火箭一样快速，微信扫码，获取考试解析、体验刷题服务，开启你的学习加速器！

分享考题
share