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判断题

事件升级、顾客投诉升级均指开启问题管理流程。（）

A
正确
B
错误
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答案：

B

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：事件升级和顾客投诉升级并不一定意味着开启问题管理流程。问题管理流程通常是在特定条件下，如问题严重性或复杂性达到一定程度时，才会被启动。因此，事件升级和顾客投诉升级只是可能触发问题管理流程的因素之一，不能直接等同于开启问题管理流程。因此，答案为B，即错误。
创作类型：
原创

本文链接：事件升级、顾客投诉升级均指开启问题管理流程。（）

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