简答题

审核员在项目部查看了去年的事件管理记录共20项，其中有17项已经按照程序要求，进行了业务影响分析、分类、更新、升级、解决和正式关闭。但有3项时间没有正式关闭，审核员据此开了不符合项，并结束了此项的审核。这样的审核是否符合要求？为什么？如果您去审核，您会怎么做？

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答案：

不符合要求。审核员未了解3项事件管理记录没有正式关闭的原因和状态。应该检査管理程序对事件管理关闭的要求，检查是否按程序要求进行相应和关闭，如3项记录在正常处理流程中不应开具不符合，应该抽样3~5份处理记录，检查是否根据管理程序要求的步骤、时间、程序进行了关闭或处理，检査相关文件信息。

解析：

【喵呜刷题小喵解析】首先，根据题目描述，审核员在项目部查看了去年的事件管理记录，其中17项已经按照程序要求进行了处理，但有3项没有正式关闭。审核员据此开了不符合项，并结束了审核。然而，审核员在开具不符合项时，并未深入了解这3项事件管理记录没有正式关闭的原因和状态。在审核过程中，审核员应该全面了解被审核对象的情况，包括事件管理记录的处理过程和结果。如果3项事件管理记录没有正式关闭，审核员应该进一步了解原因，例如是因为处理过程中遇到了困难，还是因为处理时间超过了规定的期限等。此外，审核员还应该检查管理程序对事件管理关闭的要求，以及是否按照程序要求进行了相应的处理。如果3项事件管理记录在正常处理流程中不应开具不符合，那么审核员应该进行抽样检查，查看是否根据管理程序要求的步骤、时间、程序进行了关闭或处理，并检查相关文件信息。因此，审核员在开具不符合项时，应该全面了解被审核对象的情况，并严格按照审核程序和要求进行审核。只有这样，才能保证审核的准确性和有效性。

创作类型：

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