“计划-执行-检查-行动”属于ISO/IEC2000服务管理体系(SMS)，“检查”阶段包括（）。

管理评审和关键绩效指标

监督审核和管理评审

内部审核和管理评审

内部审核和关键绩效指标

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答案：

解析：

【喵呜刷题小喵解析】ISO/IEC2000服务管理体系（SMS）中的“计划-执行-检查-行动”循环是服务管理的基础。在这个循环中，“检查”阶段主要关注对服务管理的监督和评估，以确保服务质量和流程符合预期。在“检查”阶段，通常包括内部审核和管理评审两个关键活动。内部审核是对服务管理系统的符合性和有效性的独立评估，而管理评审则是对服务管理体系的整体性能进行高层级的审查。因此，正确答案是“内部审核和管理评审”，即选项C。

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