刷题刷出新高度，偷偷领先！偷偷领先！偷偷领先！ 关注我们，悄悄成为最优秀的自己！

多选题

IT服务管理中，“服务组件”包括：（）。

A
计算机硬件和软件
B
工具和支持服务
C
应用程序与文件以及过程
D
办公资产
使用微信搜索喵呜刷题，轻松应对考试！

答案：

ABC

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：IT服务管理中，服务组件通常指的是组成服务功能的各种元素。从提供的选项中，我们可以分析如下：A. 计算机硬件和软件：这是IT服务的基础，硬件和软件共同构成了IT服务的运行环境。B. 工具和支持服务：工具通常指的是用于支持服务运行的软件或硬件，而支持服务则包括各种后台支持，如维护、升级等。C. 应用程序与文件以及过程：应用程序是IT服务的重要组成部分，文件则包括各种数据、文档等，而过程则指的是提供服务的一系列步骤和流程。D. 办公资产：这个选项与IT服务管理中的“服务组件”概念不太匹配，办公资产更偏向于日常办公所需的设备或资源，而不是构成服务功能的元素。因此，根据IT服务管理的定义和提供的选项，服务组件应该包括A、B和C，即计算机硬件和软件、工具和支持服务、应用程序与文件以及过程。
创作类型：
原创

本文链接：IT服务管理中，“服务组件”包括：（）。

版权声明：本站点所有文章除特别声明外，均采用 CC BY-NC-SA 4.0 许可协议。转载请注明文章出处。

让学习像火箭一样快速，微信扫码，获取考试解析、体验刷题服务，开启你的学习加速器！

分享考题
share