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简答题

产品质量内部和外部影响因素有哪些？

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答案：

影响产品质量的内部因素主要包括人力资源、机器设备、原材料、生产技术和工艺、生产环境，这五大要素对产品质量会造成直接影响。产品质量也会受到包括社会环境、法治环境和政策环境等外部因素的深刻影响。环境因素虽然不直接影响产品质量，但可以通过改变企业的行为对产品质量造成间接影响。

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：本题要求列举产品质量的影响因素，并区分内部和外部因素。内部因素是影响产品质量最直接、最基础的因素。人力资源、机器设备、原材料、生产技术和工艺、生产环境等五大要素对产品质量的形成起着至关重要的作用。人力资源素质、机器设备的先进性、原材料的质量、生产技术和工艺的合理性、生产环境的整洁与舒适程度都会对产品质量造成直接影响。外部因素虽然不直接影响产品质量，但可以通过改变企业的行为对产品质量造成间接影响。社会环境、法治环境和政策环境等外部因素都可能对企业的生产经营活动产生影响，从而影响产品质量。例如，社会环境的变化可能导致消费者需求的变化，进而要求企业提高产品质量；法治环境的完善可能促使企业遵守相关法律法规，提高产品质量；政策环境的变化可能引导企业进行技术创新，提高产品质量。因此，企业在追求经济效益的同时，也应关注内外部环境的变化，积极采取措施提高产品质量，以满足消费者的需求，提升企业的竞争力。
创作类型：
原创

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